Послепродажная политика

1. Политика возврата и возврата
Мы понимаем, что иногда вам может потребоваться возврат или возврат денег. Чтобы убедиться, что вы можете сделать это легко, мы предлагаем следующие подробные правила возврата и возврата:
Условия возврата: если вы не удовлетворены купленным товаром, вы можете подать заявку на возврат товара в течение 30 дней с момента его получения. Товар должен оставаться в своем первоначальном состоянии, неиспользованным и включать в себя все оригинальные упаковки, этикетки и аксессуары. Любой использованный или поврежденный товар не будет соответствовать условиям возврата.
Процедура возврата: пожалуйста, обратитесь в службу обслуживания клиентов, чтобы подать заявку на возврат, и укажите номер заказа и причину возврата. Мы предоставим вам адрес возврата и конкретное руководство по процессу возврата. Возвращаемые товары должны быть отправлены обратно вами самим и оплачены за возврат (если только товар не имеет проблем с качеством или не отправлен неправильно).
Обработка возврата: Мы обрабатываем возврат в течение 7 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Возврат будет произведен в соответствии с первоначальным способом платежа, и время поступления на счет зависит от поставщика платежа.

2. Политика обмена
Если вы получаете товары, которые имеют проблемы с качеством или не соответствуют вашему заказу, мы предоставляем услуги по обмену:
Условия обмена: Товар имеет производственные дефекты, поврежден во время перевозки или полученный товар не соответствует заказу, вы можете подать заявку на обмен. Пожалуйста, подайте заявку на обмен в течение 30 дней с момента получения товара через контакт с клиентом.
Процесс обмена: Пожалуйста, укажите номер заказа, описание проблемы и соответствующие фотографии. Мы организуем для вас бесплатный обмен и предоставим подробное руководство по процессу обмена. Новые товары будут отправлены как можно скорее после подтверждения проблемы.

3. Гарантийная политика
Мы предоставляем гарантию качества на 1 год на всю продукцию, чтобы гарантировать, что ваша продукция будет защищена от непоправимого ущерба:
Гарантия: Гарантия покрывает производственные дефекты или неисправность изделия при нормальном использовании. Гарантия не распространяется на человеческие повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием.
Гарантийное обслуживание: в течение гарантийного срока, если у вас возникли проблемы с продуктом, обратитесь в службу поддержки клиентов. Мы будем оценивать проблемы и предоставлять услуги по ремонту или замене. Транспортные расходы на ремонт или замену возьмем на себя мы.

4. Поддержка клиентов
Мы стремимся предоставить нашим клиентам качественные послепродажные услуги:
Круглосуточная поддержка: наша команда обслуживания клиентов предоставляет круглосуточную поддержку 24 / 7, и вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или онлайн — чату, когда и где бы вы ни столкнулись с какими — либо проблемами при использовании продукта или услуги. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам решение в кратчайшие сроки.
Ответы на часто задаваемые вопросы: На нашем веб — сайте также есть раздел с подробными ответами на часто задаваемые вопросы (FAQ), где вы можете найти ответы на вопросы о возврате, обмене, гарантии и т. Д.

Иу → Россия

Добро пожаловать на наш сайт! Мы специализируемся на поставках высококачественных товаров без посредников непосредственно с крупнейшего в мире рынка мелких товаров — Иу, Китай.

Комната 1421, Всемирный торговый центр, Иу, провинция Чжэцзян, Китай

Прокрутить вверх